PASS ADRÉNALINE

COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON ADRENALINE PASS ? . . .

Vous le recevrez par e-mail immédiatement après votre achat.

Une fois que je l'aurai reçu, devrai-je encore réserver mes activités ? . . .

Oui. Vous recevrez un numéro de bon valable pour chaque activité que vous avez achetée, que vous pourrez utiliser lors du paiement lorsque vous effectuerez vos réservations.

OÙ PUIS-JE RÉSERVER MES ACTIVITÉS ? . . .

Pour le saut à l'élastique, vous pouvez réserver sur www.bungee.ca. Pour le rafting, vous pouvez réserver sur www.owlrafting.com. Pour Interzip, vous pouvez réserver sur www.interzip.ca. Pour Camp Fortune, vous devez réserver par téléphone au 819 827 1717 ou par e-mail à l'adresse info@campfortune.com.

PEUT-ON RÉALISER TOUTES CES ACTIVITÉS EN UNE SEULE JOURNÉE ? . . .

Pour le forfait n° 3 (rafting et saut à l'élastique), le rafting s'étend sur une journée entière et le saut à l'élastique devra être réservé un autre jour. Pour les forfaits n° 1 et 2, il est possible, certains jours, de regrouper toutes les activités sur une seule journée ; toutefois, il convient de tenir compte des horaires d'arrivée fixés par chaque prestataire et de prévoir 20 minutes de trajet en voiture entre chaque site.

Puis-je répartir les activités sur plusieurs jours ? . . .

Oui. Si vous avez déjà effectué certaines activités, le numéro du bon restera valable pour une réservation à une autre date.

LE PASS VA-T-IL EXPIRER ? . . .

Non. Votre Adrenaline Pass n'expire pas et vous n'êtes pas tenu de l'utiliser au cours de la saison où vous l'avez acheté. Les tarifs peuvent toutefois augmenter avec le temps, ce qui signifie qu'une éventuelle différence de prix pourrait vous être facturée lors des saisons suivantes en cas de hausse des tarifs.

Puis-je acheter ce pass pour l'offrir à quelqu'un d'autre ? . . .

Oui. C'est un excellent bon cadeau à offrir, et il est possible d'y ajouter le nom du destinataire sur la page de paiement.

LE PASS EST-IL REMBOURSABLE OU TRANSFÉRABLE ? . . .

Les pass sont remboursables dans les 24 heures suivant l'achat. Ils sont transférables si l'acheteur initial contacte le service client pour demander un changement de bénéficiaire.

CE PASS ME GARANTIT-IL DE POUVOIR COMBINER TOUTES LES ACTIVITÉS AUX DATES ET AUX HORAIRES QUI ME CONVIENNENT ? . . .

Non. Le pass vous garantit une réduction sur les activités en les achetant sous forme de forfait, mais vous restez soumis aux horaires et disponibilités habituels des différents prestataires. Si certaines dates de réservation ou l'ordre des activités sont importants pour vous, il est conseillé de vérifier la disponibilité de chaque prestataire avant d'acheter le pass.

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE RENCONTRE DES PROBLÈMES AVEC MON ACHAT ? . . .

Vous pouvez contacter notre service client via la page « Contactez-nous » et nous vous aiderons.

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE RENCONTRE DES PROBLÈMES AVEC MES RÉSERVATIONS ? . . .

Vous devez contacter directement les opérateurs concernés pour chaque activité. Par exemple, si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre code promotionnel sur le portail de réservation d'Owl Rafting, vous devrez contacter Owl Rafting. Si vous rencontrez des difficultés sur le portail de réservation d'Interzip, vous devrez contacter Interzip. Tous les opérateurs participants connaissent parfaitement Adrenaline Pass et son fonctionnement sur leurs portails de réservation.

À qui appartient Adrenaline Pass ? . . .

Adrenaline Pass est une initiative de Great Canadian Bungee, qui en assure également la gestion.

D'autres forfaits vont-ils être ajoutés à l'Adrenaline Pass ? . . .

Oui, d'autres offres seront ajoutées à l'avenir.